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南方电网云南红河屏边供电局湾塘供电所:停电延时服务不打烊


/ 2020-04-10

  3月26日,因计划停电检修工作延时,屏边县湾塘乡黄果地片区暂时无法供电,考虑到当天停电时间较长,南方电网云南红河屏边供电局湾塘供电所供电服务员尚高栗、樊力豪马上赶到黄果地,在黄果地公房安排发电机发电,临时为该片区用电客户供电,尽量减少在停电检修期间对客户的影响。

  当天下午6点,湾塘供电所得知停电检修工作延时后,第一时间通过短信告知该片区客户停电延时信息,主动联系客户做好解释,及时安排发电机从下午6点到晚上10点进行临时供电,帮助该片区用户完成手机充电70多部,充电宝、手电筒等充电20多个。

  停电期间,湾塘供电所供电服务员一边帮客户充电,一边耐心给客户做解释,大家表示,供电服务员的服务很及时、很贴心,对本次停电检修工作也表示支持与理解。

  直至本次停电检修工作完成,湾塘供电所没有接到因停电工作产生的相关客户投诉,切实做到了停电延时服务不打样,为辖区客户提供了贴心的供电服务。

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